Van omzetgroei naar structurele winstgroei
- +106%winstgroei
- +14%omzetgroei
Over dit project
Healthy Bakers staat bekend om haar low-carbassortiment. De webshop groeide jaar op jaar in omzet, maar wilde die groei ook terugzien in de winst.
Daarom brachten we de volledige kostenstructuur in kaart en richtten we de marketing opnieuw in met winst als uitgangspunt.
Uitdaging
Kosten per bestelling lagen niet in lijn met de marge en omzet
Uit de analyse bleek dat een groot deel van het marketingbudget naar Meta en Google Ads ging. De campagnes leverden bestellingen op, maar de kosten per order stonden niet goed in verhouding tot de marge.
Na aftrek van verzendkosten, transactiekosten en overige lasten bleef er te weinig over. Daarnaast kwamen te weinig klanten terug voor een herhaalbestelling.
De conclusie was duidelijk: de kosten per bestelling moesten omlaag en de waarde per klant omhoog.
Marketing efficiency sprints
The steps we took
Van analyse tot uitvoering: we brachten eerst de belangrijkste knelpunten in kaart en werkten daarna stap voor stap aan verbeteringen die direct bijdragen aan gezonde groei.
We hebben alle kosten in kaart gebracht: advertenties, fulfilment, verzendkosten, transactiekosten en vaste lasten. Per kanaal berekenden we wat een bestelling maximaal mocht kosten op basis van de marge.
- Inzicht in de werkelijke winst per bestelling
- Duidelijke kostengrens per verkoopkanaal
- Basis gelegd voor winstgevende campagnes
We hebben Google Ads opgesplitst in branded en non-branded en budget verplaatst naar de best presterende campagnes. Binnen Meta zetten we UGC-advertenties in die beter aansloten bij de doelgroep en meer bestellingen opleverden.
- Minder budget naar verliesgevende campagnes
- Meer resultaat uit UGC-advertenties
- Advertentiebudget effectiever verdeeld
We hebben een welkomstflow, winbackflow en loyaltyflow opgezet om herhaalbestellingen te stimuleren en de klantwaarde te verhogen.
- Meer herhaalbestellingen gerealiseerd
- Klantwaarde over langere tijd verhoogd
- Minder afhankelijkheid van nieuwe klanten
Vanaf dat moment werd elke campagne beoordeeld op de bijdrage aan marge en winstpercentage, in plaats van alleen op omzet of ROAS.
- Sneller bijsturen op winstgevendheid
- Betere keuzes over budget en campagnes
- Meer controle over gezonde groei
Door eerst inzicht te krijgen in de kostenstructuur, werd duidelijk waar de winst werd gedrukt. De kosten per bestelling zijn verlaagd en de klantwaarde is verhoogd. Daardoor kwam de omzet weer in balans met de marge en ontstond er ruimte om winstgevend te schalen.
- Lagere kosten per bestelling
- Hogere waarde per klant
- Meer ruimte om winstgevend te groeien
Uitkomst
Van omzetgroei naar winstgevende groei
Door de volledige kostenstructuur inzichtelijk te maken, werd duidelijk waar winst verloren ging. Vervolgens verlaagden we de kosten per bestelling en haalden we meer waarde uit bestaande klanten. Daardoor groeide Healthy Bakers niet langer alleen in omzet, maar ontstond er ook meer ruimte om winstgevend verder te schalen.
Samen kijken naar de volgende stap?
Tijdens een kennismaking bespreken we je situatie, kijken we waar digitalisering waarde toevoegt en geven we vrijblijvend advies over hoe je die kansen het beste benut.
- Frisse blik op jouw situatie
- Praktisch advies voor digitalisering
Een heldere logische stap vooruit
Maak kennis
Gerelateerd
%20(1).jpg)
Van landelijke concurrentie naar lokale groei
Ambitieuze groei met winst
%20(2).jpg)